服务成交——范县万家乐征服客户的法宝

店面简介

总经理：马续辉

店面位置：河南 · 濮阳 · 范县

店面面积：180㎡

团队人数：12人

开业时间：2019年8月

719促销业绩：21天收款款40万

让客户进店就能感受到我们的诚意！这是我在经营中特别关注的，客户进店喝什么水、吃什么食物、闻什么味道，是一个店面传递给客户的一种态度。                                                                                      ——马续辉

经营一个门店，就是在经营客户，只有给客户最好的店面体验，才能赢得客户的认可，在店面打造过程种我在服务细节上下了非常大的功夫。炎炎夏日能出走进我们万家乐全屋定制店面的客户一定是我们的分析，所有我们店面在早上开门后就要第一时间打开所有的空调设备，确保每一位进店的客户都能够感受到凉爽；不仅如此，我们还为每一位进店的客户准备了冰激凌、冷饮，而且在选择上我们全部选取知名品牌，我们自己都喜欢吃、不喜欢喝的为什么要给客户？

在为客户设计方案之前的测量非常关键，站在客户的角度去看待客户家的装修，装修细节是一定要特别注意。方案我们都是直接设计2套，节省客户的时间的同时不让客户多跑一趟。让客户满意我们只是做到了60分，让客户感到才能做到80分！为此我们不仅有进店礼、签单礼，还有开工较底、定单追踪、预约安装、终身免费维护、每年3次回访、客户档案表等等服务。

极致的客户服务是我们店面的目标，在公司帮助下我们在开业之初就完善了终端五觉系统打造，完善的客户服务体系我们在每一项工作中落地，赢得了客户的信任，并不断的有老客户转介绍新客户购买产品，每一单的成交都是客户对我们极致服务的认可。

在今年7月联动促销中通过公司的帮助、团队的强而有力的极致服务践行，我们取得了21天收款超过40万的成绩！极致服务成就极致业绩，极致业绩成就极致团队，极致团队提供极致服务。良性循环上升，我对万家乐全屋定制在范县的发展极具信心。